接受申请：
顾客如有改期或退票的需要可拔打电话4008168168, 提交您的退票、改期申请。

机票确认：
客服在接到客户申请后查验您的机票是否未被使用及行程单是否打印过。

退改办理：
在确认机票未被使用及行程单未打印后，我们的客服会按照各航空公司的退改规定为您办理机票的退票及改期服务。如果行程单已打印过，需要交回行程单后方可办理。